Neem contact op met ons team

Onze klantenservice helpt je graag met vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Je kunt snel contact opnemen via e-mail of telefoon en we begeleiden bij verificatie, stortingen, uitbetalingen en instellingen voor verantwoord spelen. Voor dringende kwesties is er directe ondersteuning; voor minder urgente zaken reageren we binnen normale openingstijden. Beschikbare talen: Nederlands en Engels.

Afdeling	Contact
Klantenservice	[email protected]
Algemene vragen	[email protected]
Affiliate aanvragen	[email protected]
Telefoon	+31 20 642 9183
Openingstijden	Ma-vr, 09:00-18:00

Wij streven naar snelle antwoorden: tijdens openingstijden meestal binnen 24 uur, voor spoedeisende account- of betalingsvragen direct via telefoon of support e-mail. Voor privacy- of betalingszaken gebruik de daarvoor bestemde contactadressen. Heb je feedback over spellen, bonussen of mobiel gebruik, laat het ons weten via de hierboven vermelde kanalen.

Hulp per e-mail

Voor uitgebreide vragen, accountgerelateerde problemen of het aanleveren van documenten is e-mail ons voorkeurskanaal. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens. Vermeld uw accountnaam, registratiedatum en relevante bijlagen om vertraging te voorkomen. Als u binnen 72 uur geen ontvangstbevestiging krijgt, stuur dan een korte follow-up met extra toelichting.

Stuur ons een bericht

Naam E-mail Bericht Bericht verzenden

Reactietijd

Onze klantenservice streeft ernaar alle vragen snel te beantwoorden. De meeste aanvragen worden binnen één werkdag beantwoord. Voor complexere kwesties, zoals grondige KYC-controles of betalingsonderzoeken, kan de afhandeling meer tijd vergen afhankelijk van de aard en benodigde documentatie. We houden je per e-mail op de hoogte van de voortgang en melden vertragingen zodra ze zich voordoen.

Feedback

Heb je feedback, een suggestie of een idee om onze website beter te maken? Laat het ons weten, we horen graag van je. Elk bericht wordt zorgvuldig bekeken door ons team en gebruikt om de service en de gebruikerservaring te verbeteren. Je kunt reageren via de livechat of een e-mail sturen naar [email protected]. Alvast bedankt voor je bijdrage!